Consultez nos articles d'aide pour solutionner vos problèmes en autonomie.
L'utilisateur est bien connecté mais n'a pas accès aux fonctions administrateur
Pour toute demande d'assistance, contactez notre équipe de support.
Pour des raisons d’efficacité et de traçabilité, aucun support téléphonique ne sera fourni aux étudiants. Seuls les formateurs peuvent en bénéficier.
L'accès au back-office administrateur se fait en complétant l'URL principale du site.
Pour accéder à l'administration WordPress, il suffit d'ajouter /wp-admin
à l'adresse principale du site.
Pour Prestashop, l’accès à l’administration se fait via une URL sécurisée de type :
https://xxx.kangouroom.com/wp-admin
https://xxx.kangouroom.com/admin-xxxx/
Si vous ne voyez pas ces écrans de connexion, vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à l’interface d’administration de votre site (Wordpress ou Prestashop)
Le chemin est : paramètres avancés => équipe
Le chemin est : paramètres avancés => équipe
Puis cliquer sur l’utilisateur et modifier le mot de passe
Ne pas oublier de sauvegarder
https://xxx.kangouroom.com/wp-admin
